Πολιτική αποστολής

Πολιτική Αποστολών – artgiannis.com

Στο artgiannis.com κάθε έργο κατασκευάζεται και αποστέλλεται με προσοχή, ώστε να φτάσει με ασφάλεια στον χώρο που επιθυμείτε.

---

1. Χρόνος Προετοιμασίας Παραγγελίας

Τα έργα τέχνης που παρουσιάζονται στο κατάστημα είναι:

• μοναδικά κομμάτια (one–of–a–kind) ή

• χειροποίητες κατασκευές κατά παραγγελία

Επομένως, ο χρόνος προετοιμασίας διαφέρει ανάλογα με το έργο.

Στη σελίδα του κάθε προϊόντος αναγράφεται εκτιμώμενος χρόνος δημιουργίας και προετοιμασίας.
Σε περίπτωση καθυστέρησης λόγω αναπάντεχων τεχνικών ή καλλιτεχνικών παραμέτρων, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email.

---

2. Τρόποι Αποστολής & Παράδοσης

Η αποστολή των έργων πραγματοποιείται στη διεύθυνση που δηλώνετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Αποστολές πραγματοποιούνται:

Οι αποστολές γίνονται μέσω εταιρειών courier ή μεταφορικών εταιρειών με τις οποίες συνεργαζόμαστε, ανάλογα με το μέγεθος και το βάρος του έργου.

Για ογκώδη ή βαριά γλυπτά μπορεί να χρησιμοποιηθεί ειδική μεταφορική / φορτωτική ώστε να εξασφαλίζεται επαγγελματική μεταχείριση.

---

3. Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα στο checkout ανάλογα με:

• τη χώρα παράδοσης

• το βάρος και τις διαστάσεις του έργου

• τον τρόπο αποστολής

Τυχόν πρόσθετες επιβαρύνσεις τελωνείου ή φόρων (εκτός ΕΕ) βαρύνουν τον παραλήπτη.

🔹 Δασμοί & φόροι εισαγωγής

Οι δασμοί, τελωνειακοί φόροι και χρεώσεις εισαγωγής που ενδέχεται να επιβληθούν από τη χώρα προορισμού βαρύνουν αποκλειστικά τον αγοραστή. Ο αγοραστής οφείλει να ενημερωθεί για το ενδεχόμενο κόστος εισαγωγής πριν ολοκληρώσει την παραγγελία. Το artgiannis.com δεν ευθύνεται και δεν καλύπτει πρόσθετες χρεώσεις εισαγωγής, καθυστερήσεις εκτελωνισμού, αποθήκευτρα ή απόρριψη αποστολής από τελωνειακές αρχές άλλου κράτους.

---

🔹 Πιστοποιητικό γνησιότητας & άδεια εξαγωγής

Όλα τα έργα τέχνης που αποστέλλονται από το artgiannis.com συνοδεύονται από πιστοποιητικό γνησιότητας υπογεγραμμένο από τον καλλιτέχνη. Για αποστολές εκτός Ελλάδας, παρέχεται επίσης άδεια εξαγωγής έργου τέχνης από το Υπουργείο Πολιτισμού, όπου απαιτείται, ώστε η εξαγωγή να πραγματοποιείται νόμιμα και με πλήρη τεκμηρίωση της προέλευσης του έργου.

---

4. Ασφαλής Συσκευασία

Κάθε έργο συσκευάζεται:

• με ενισχυμένα υλικά υψηλής αντοχής

• με προστασία στα ευαίσθητα σημεία

• με ειδική σήμανση FRAGILE / HANDLE WITH CARE

Σε ορισμένες περιπτώσεις χρησιμοποιούνται ξύλινα ή custom κιβώτια για μέγιστη ασφάλεια στη μεταφορά.

---

5. Χρόνοι Μεταφοράς

Οι χρόνοι μεταφοράς εξαρτώνται από τον προορισμό και την εταιρεία courier.
Ενδεικτικά:

Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και μπορεί να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες (τελωνεία, καιρικά φαινόμενα, περίοδοι υψηλού όγκου αποστολών κ.λπ.).

---

6. Παρακολούθηση Αποστολής (Tracking)

Μόλις το έργο σας αποσταλεί:

• λαμβάνετε email με tracking number / αριθμό αποστολής

• μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματος μέχρι την παράδοση

---

7. Αποτυχία Παράδοσης

Αν η παράδοση δεν ολοκληρωθεί λόγω:

• λανθασμένης / ελλιπούς διεύθυνσης, ή

• αδυναμίας παραλαβής του δέματος εντός των προβλεπόμενων ημερών,

το δέμα ενδέχεται να επιστραφεί στον αποστολέα.
Σε αυτή την περίπτωση, τυχόν επαναποστολή και επιπλέον έξοδα επιβαρύνουν τον παραλήπτη.

---

8. Παραλαβή Με Φανερή Φθορά

Εάν κατά την παραλαβή παρατηρήσετε ορατή φθορά στη συσκευασία:

1. φωτογραφίστε άμεσα το δέμα (εξωτερικά και εσωτερικά),

2. καταγράψτε την παρατήρηση στην εταιρεία courier (αν είναι δυνατό),

3. επικοινωνήστε μαζί μας με email και φωτογραφικό υλικό για αξιολόγηση.

Η αποστολή των φωτογραφιών είναι απαραίτητη ώστε να διερευνηθεί αν μπορεί να γίνει αποκατάσταση ή αποζημίωση.

---

9. Συνδυασμός με Πολιτική Επιστροφών

Η παρούσα Πολιτική Αποστολών λειτουργεί συμπληρωματικά με την Πολιτική Επιστροφών του artgiannis.com.

Λόγω του χειροποίητου και εξατομικευμένου χαρακτήρα των έργων τέχνης, επιστροφές δεν γίνονται δεκτές, παρά μόνο σε περιπτώσεις επιβεβαιωμένου ελαττώματος ή λανθασμένης αποστολής.

---

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Πωλήτρια μέσω της σελίδας «Επικοινωνία» στο artgiannis.com.